Hallo liebe Leute,
ich habe folgendes Problem: Anrufe, die auf meiner Festnetz-Homezone-Nummer eingehen, kommen immer auf meinem Handy an, auch wenn ich ausserhalb der HZ bin´(Ich bin auch garantiert ausserhalb der Homezone, nämlich ca 100 km entfernt).
Natürlich habe ich unter 1010 eingestellt, dass Anrufe dann auf die Mailbox gehen sollen. Habe auch die explizite Ansage gehört, dass das nun so ist.
Dennoch: Alle Anrufe landen auf dem Handy.
Ein Gespräch mit der Hotline hat folgendes ergeben:
Nachdem mir die Mitarbeiterin der Hotline endlich glaubte, dass ich das über die 1010 richtig eingestellt habe (sie hat auch in ihrem System nachgeschaut), war sie dann zunächst ratlos und versprach mir, es weiterzuleiten. Nach einer halben Stunde bekam ich dann die Nachricht per SMS, dass Anrufe auf meine Homezone-Nummer auf die Mailbox umgeleitet werden, sollte ich ausserhalb der HZ sein.
Ich dachte nun, OK jetzt klappt das also.
Misstrauisch wie ich bin, habe ich jetzt das nochmal ausprobiert und Grhhh, mein Handy klingelt wieder!
Eigentlich habe ich nichts dagegen, ich denke aber, dass mir diese (ungewollte) Weiterleitung in Rechnung gestellt wird.
Wisst Ihr weiter?