D2 live loswerden!

Zitat

Original geschrieben von hoe
ich rede nicht von Dir. Habe ja von den _meisten_ NSCs geschrieben und dort wird halt nach Dienstanweisung gearbeitet. Alles andere wird dem Kunden verrechnet

Ich habe auch von allen NSCs geredet. Man darf als NSC nur 1 Mal eine Reparatur abrechnen. Entweder vom Kunden oder von Nokia. Während der Garantiezeit wird von Nokia abgerechnet und nach der Garantiezeit vom Kunden. Einige Filialen der Firma "Bluetel" haben sich einige Sachen 1 Mal von Nokia als Garantieleistung bezahlen lassen und dann noch zusätzlich vom Kunden! Wo diese Kollegen momentan ihre Füßen haben dürfte dem aufmerksamen Leser bekannt sein.

Würde mich interessieren von welcher Dienstanweisung du sprichst.

Gruß Dominik

jo nur sind halt Flashen von anderer Sw als auf dem Product Code steht bei einigen Händlern Sonderdienstleisungen die dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt werden. Es entzieht sich meiner Information, ob dann nochmals bei Nokia kassiert wird. Aber beim Kunden hinlangen ist sicher lukrativer, denn 30 EUR sind ja Standard für ein Update mit Sonderwunsch. Nokia bezahlt dem SP lange nicht soviel.

Zitat

Original geschrieben von hoe
jo nur sind halt Flashen von anderer Sw als auf dem Product Code steht bei einigen Händlern Sonderdienstleisungen die dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt werden. Es entzieht sich meiner Information, ob dann nochmals bei Nokia kassiert wird. Aber beim Kunden hinlangen ist sicher lukrativer, denn 30 EUR sind ja Standard für ein Update mit Sonderwunsch. Nokia bezahlt dem SP lange nicht soviel.

Ich lese hier nichts heraus, was in irgendeiner Weise mit einer Dienstanweisung seitens Nokia zu tun hat.

Softwareupdates sollen in der Garantiezeit für den Kunden kostenlos sein und bleiben, egal welches Product Package geflasht wird.

NSCs die anders handeln (so wie von dir beschrieben) sollte man definitiv meiden, das ist Abzocke. Diese machen die Servicebemühungen von Nokia zu nichte. :flop:

Gruß Dominik