Hallöle,
Warum hast Du das denn nicht über den Kundenservice im Internet gemacht. Das geht ohne Wartezeit und funktioniert auch zuverlässig.
Darüber kann man auch z.B. seine Mailbox deaktivieren oder den Tarif wechseln. Einch und schnell und ohne Wartezeit.
Vielleicht sollte dieser Hinweis als Meldung in der Wartesclange kommen anstatt zu erzählen das mit der 0163 eine neu Vorwahl verfügbar ist.
Dann würde die Hotline bestimmt seh entlastet werden.
Thunder
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von thunder
Hallöle,
Warum hast Du das denn nicht über den Kundenservice im Internet gemacht. Das geht ohne Wartezeit und funktioniert auch zuverlässig.
Darüber kann man auch z.B. seine Mailbox deaktivieren oder den Tarif wechseln. Einch und schnell und ohne Wartezeit.
Vielleicht sollte dieser Hinweis als Meldung in der Wartesclange kommen anstatt zu erzählen das mit der 0163 eine neu Vorwahl verfügbar ist.
Dann würde die Hotline bestimmt seh entlastet werden.
Thunder
...und der Kundenservice Online überlastet sein 
Gibts ja schon so manchmal Probleme...
MfG aus Hamburg
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