Problem mit Amazon.de nach Warenrücksendung

Am besten erstmal einen Anwalt fragen. Am fehlenden Porto wirds wohl nicht liegen

Re: Amazon.de versucht zu betrügen

Zitat

Original geschrieben von Tddy
Jetzt erhielt ich einige Mahnungen und zuletzt eine Anzeige wegen Betrug von Amazon.de da ich 1 Paket nicht bezahlt haben soll, allerdings wurde es ja zurück geschickt, zwar unfrei wil ich nicht einsehe für Amazon.de die Kosten zu übernehmen!

Unfrei wird ein Paket an amazon nicht zurück gesendet. Dafür brauchst du eine spezielle Freeway Paketmarke die dir auf Anfrage von der Hotline zugesendet wird.

Hast Du den Einlieferungsbeleg der Post für diese Amazon Sendung ?

Wenn ja, dann hat Amazon schlechte Karten.
Ich würde mich auf alle Fälle an einen Rechtsanwalt wenden.

Hi,

naja, wenn du ein Packetschein hast, dann ist das wohl ok. Und wenn die Post sogar ne Unterschrift hat und die im Zweifelsfall vorzeigen kann, sollten da keinerlei Probleme vorliegen. Unfrei verschicken ist so ne Sache. Amazon muß bei Rücklieferung über 40€ die Versandkosten übernehmen, die Frage ist immer auf welche Art die Kostenrückerstattung folgt. Meist gibt es dazu einen Retourschein von den Händlern. Hättest vielleicht mal erst bei Amazon nach dem dort üblichen Vorgang fragen sollen. Warum hast du das denn überhaupt gleich wieder zurückgeschickt?

Und weswegen willst du denn anzeigen? Also was willst du anzeigen? Versuchter Betrug? Wirst du kaum ne Chance haben, notfalls sagt Amazon, dass war ein Softwarefehler.

Du könntest dich auch mal an die c't wenden. Die haben da so ne Kategorie "vorsicht Kunde". Da wäre dein Fall vielleicht gut aufgehoben.

bastian

Moin,

bei Amanzon ist das Thema Rücksendung doch wunderbar beschrieben.
Wie kann man da auf die Idee kommen, den Kram kommentarlos und zudem unfrei zurück zu schicken? :confused:

Zitat

Unsere Rücknahmegarantie

Für Bücher, Musik, DVD/Video, Computer- und Videospiele, Software und Spielwaren sowie Haus- und Gartenprodukte (nicht elektrisch): Wir wollen, dass Sie mit allen unseren Lieferungen zufrieden sind. Daher können Sie alle bei uns gekauften Artikel aus den oben genannten Produktlinien innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Nach § 312d BGB wird Ihnen ein Widerrufsrecht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware gewährt, darüber hinaus bleibt Ihnen jedoch auch unsere bisherige Garantie erhalten.

Ausnahmen: E-Books können aufgrund der Beschaffenheit der Ware nicht zurückgenommen werden und sind deshalb von unserer Rücknahmegarantie ausgenommen. Mehr Informationen zu E-Books erhalten Sie hier.

Für Elektronik und Foto, elektrische Küchen-, Haushalts- und Gartengeräte, elektrisches Werkzeug sowie Games-Hardware: Eine Sonderregelung gilt für Mobiltelefone, Unterhaltungselektronik, elektrische Küchen-, Haushalts- und Gartengeräte, elektrisches Werkzeug sowie Hardware. Hier haben Sie laut § 312d BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen oder einen Mangel an Ihrem Gerät innerhalb des Gewährleistungszeitraumes reklamieren wollen, kontaktieren Sie bei Mobiltelefonen, Unterhaltungselektronik, elektrischen Küchen-, Haushalts- und Gartengeräten, elektrischem Werkzeug sowie Hardware bitte zunächst unseren Kundenservice.

Nach Aufnahme einiger Informationen, die für eine schnelle und effiziente Bearbeitung notwendig sind, erhalten Sie von uns einen speziellen Amazon.de-Paketaufkleber mit der Anschrift unserer Rücknahme- und Reparaturstelle. Dieser Adressaufkleber ermöglicht Ihnen eine zuverlässige und portofreie Rücksendung.

Bitte beachten Sie: Aus Sicherheitsgründen können Artikel, für deren Betrieb leicht entflammbare Flüssigkeiten und Gase benutzt werden, nicht an Amazon.de zurückgesendet werden. Artikel wie zum Beispiel Schneidwerkzeuge, Kettensägen und Äxte dürfen nur in Sicherheitsmaterial, am besten in der Verpackung von Amazon.de, zurückgesendet werden.

Bitte entsiegeln Sie kopierbare Medien nicht. Eingeschweißte oder versiegelte Datenträger wie CDs, Audiokassetten, Videos, DVDs, Computer- und Videospiele sowie Software nehmen wir nur in der Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurück.

Notieren beziehungsweise markieren Sie bitte kurz den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins. Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert -- am besten in der Originalverpackung -- anschließend an unsere Warenrücknahme. Für Unterhaltungselektronik und Hardware verwenden Sie den speziellen Amazon.de-Paketaufkleber mit der Zustelladresse unseres Servicecenters für Hardware, den Sie von unserem Kundenservice für die Rückgabe zugesandt bekommen haben (siehe oben).

Amazon Logistik GmbH
Rücksendungen
Am Schloss Eichhof 1
36251 Bad Hersfeld
Deutschland

Alles anzeigen

Willi

Zitat

Original geschrieben von Tddy
Aus Erfahrungen sendet Amazon.de die Rücksendekarte immer nach Ablauf des Rückgaberechtes einem zu... ich habe die Ware zurück geschickt, da Weihnachten laut meinem Kalender am 24.12.2003 und nicht am 29.12.2003 war, zudem wurde mir mehrmals zugesichert, dass die Ware vor Weihnachten eintrifft!

Das ist ja auch völlig egal wann der Wisch kommt. Hättest du dich mal Informiert, dann wüßtest du auch, daß du ERST mal den Leuten da schreibst mußt was los ist und dann deinen Aufkleber bekommst. Wie gesagt wichtig ist wann du den Amazonleuten schreibst, das du es zurückgeben willst. Hatte mein Treo dadurch auch 3 Wochen (und 2 Tage ). Bin wie immer mit Amazon zufrieden. Ich kenne auch keinen der jemals großartig Probleme mit Amazon hatte (bis auf Lieferschwierigkeiten um Weihnachten, wer sich aber die Meldungen dazu in diversen Newsseiten durchgelesen hat weiß was da an Bestellungen eingegangen sind)

Ich habe den Titel mal etwas weniger reißerisch gestaltet.

Zitat

Original geschrieben von Tddy

Amazon.de würde ich sogar jetzt zutrauen bei mir einzubrechen um die Beweise zu stehlen

Wie kommst Du denn bitte auf diese Idee? :confused: