D1 Vertragsverlängerung

Prinzipiell ist das ja nichts anderes, als eine telefonische Bestellung bzw. Onlinebestellung.

Daher fällt auch diese unter das Fernabsatzgesetz. Selbst wenn das Handy sofort mit den Vertragsunterlagen zugestellt wird, kann sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ist damit aus der Sache raus.

Am besten wäre wohl, wenn sie jetzt sofort ein Schreiben rausschickt, dass sie diese Änderung doch nicht will.
Es sollte dann eigentlich keine Probleme geben, aus dem möglicherweise mündlkichen Vertrag rauszukommen.

Gruß
DaFunk

Ich würde sofort (schriftlich, am besten per Einschreiben) dieser mündlichen Verlängerung des Vertrages widersprechen.
In diesem Schreiben den Sachverhalt schildern und am besten
mit rechtlichen Schritten drohen.

Hasse solche Methoden der Kundenbindung auch.
Mir ist auch unklar, wie das rechtlich genau geregelt ist.
Vielleicht weiß da jemand genauer Bescheid.

Falls das Handy kommen sollte, am besten gleich wieder zurückschicken.
In der Regel ist da ne Rücksendeadresse angegeben.
Falls sich die Geschichte länger ziehen sollte, auf keinen Fall nach dem 14. Januar noch mit der Karte telefonieren. Könnte als stillschweigende Annahme der Verlängerung gwertet werden.

ich denke auch, daß das Fernabsatzgesetz greift. Dafür sind die 14 Tage "Bedenkzeit" ja auch da. Genau für die Leute, die ganz schnell im ersten Moment "ja" sagen und sich "überrumpeln" lassen.

Einen Brief würde ich sowieso möglichst schnell schicken.
Es reicht ja auch ein "hiermit widerrufe ich die mündlich abgesprochene Vertragsverlängerung". Es muß ja noch keine Drohung dabei sein. Könnt ihr euch für das zweite Schreiben aufheben;)
Die Vertragsverlängerungen, die online stattfinden unterliegen jedenfalls dem Fernabsatzgesetz. Das sollte dann für diesen Fall auch gelten.

Gruß
DaFunk

Hallo Sin,

das ganze wird folgendermaßen gehandhabt: Da Deine Mutter angerufen wurde und Sie der Betsellung auch zugesagt hat, bekommt Sie normalerweise eine "Auftragsbestätigung" per Post zugeschickt, in der auch nochmals die AGB´s erläutert werden.

Deine Mutter braucht nichts zu unterschreiben!!!
Ihr wird am Telefon, wenn es ein korrekter Mitarbeiter gewesen ist, gesagt das sich der Vertrag um weitere 24 Monate verlängert.
Eigentlich braucht der oder die gute Mitarbeiter/-in nichts über die Laufzeit sagen, das es eh in der "Auftragsbestätigung" drin steht.

Wenn Deine Mutter von dieser Bestellung zurück treten will, kann Sie sich bei der Hotline melden, und die Bestellung stornieren lassen solange das Handy nicht versendet worden ist.

Sollte das Handy versendet worden sein, dann laß Dir am besten die Anschrfit geben, wo Du es am besten wieder zurück senden kannst, vergiß nicht dieses als "Päckchen" zu versenden, somit ist es auf dem Postweg bei Verlust versichert, sonst kommt noch einer auf dumme Gedanken, und es wird behauptet, das daß Handy niemals angekommen sei...

Gruß Ben

Zitat

Original geschrieben von Flora13
Sollte das Handy versendet worden sein, dann laß Dir am besten die Anschrfit geben, wo Du es am besten wieder zurück senden kannst, vergiß nicht dieses als "Päckchen" zu versenden, somit ist es auf dem Postweg bei Verlust versichert, sonst kommt noch einer auf dumme Gedanken, und es wird behauptet, das daß Handy niemals angekommen sei...

? Ich dachte immer nur ein "Paket" ist versichert (bis 1000 DM). Päckchen ist doch eigentlich die unversicherte Variante, oder täusche ich mich da?