E+ Kundenbetreuung online Wartungsarbeiten

Hallo!

Beim Privat Plus funktioniert wieder alles :top:

Bei meinem Professional mit Online- Datenoption hingegen wird kein GPRS-Volumen angezeigt :flop:

Achja: Werden die 25 Euro Gutschrift von "Kunden werben Kunden" denn auch online aufs Rechnungskonto aufgebucht? Laut Hotline ist es drauf, laut Online Kundenbetreuung allerdings nicht.

EDIT: Jetzt (14:27 Uhr) ist die EDV der Hotline schon wieder ausgefallen. "Bitte rufen Sie nochmal gegen Abend oder morgen an".

Ciao
Tim

Zitat

Original geschrieben von handytim

Achja: Werden die 25 Euro Gutschrift von "Kunden werben Kunden" denn auch online aufs Rechnungskonto aufgebucht? Laut Hotline ist es drauf, laut Online Kundenbetreuung allerdings nicht.

Ciao
Tim

Hi,

also bei mir wars so, dass nur die normalen Gutschriften online angezeigt wurden (Normal hieß in dem Zusammenhang falsch von E+ berechnete Gebühren...). Die 25 € tauchten dann erst viel später auf der nächsten Rechnung auf...

also jetzt geht wieder alles, leider ist das 6230 noch nicht in ner vertragsverlängerung zu haben. schnief

Bedienungsanleitung für die E+EDV

1. Vor Gebrauch schütteln

2. Nach dem Schütteln nicht mehr zu gebrauchen.

hm also bei mir geht die online kundenbetreuung eigentlich immer, in ganz seltenen fällen kann ich sie nachts mal nicht erreichen, denke mal wegen wartungsarbeiten oder neuen features. kann mich also nicht beklagen.

Mal was anderes zum Portal

Was bedeutet bei der VVL bei den Handy der Zusatz ALS?

Re: Mal was anderes zum Portal

Zitat

Original geschrieben von sin-4711
Was bedeutet bei der VVL bei den Handy der Zusatz ALS?

Alternative Line Support, damit kann man bei E-Plus zwei Rufnummern auf einer SIM-Karte nutzen, z.B. für private und geshcäftliche Gespräche. Die Rechnung wird je nach Rufnummer aufgeschlüsselt und getrennt dargestellt. Handys mit ALS unterstützten eben diesen Dienst (bie Siemens die "0" drücken und dann auf dem Softkey "Leitung 2" wählen), bei Nokia mit der Stern-Taste.

Ciao
Tim

EDIT: Ratet mal was! Die Hotline hat im Moment wieder keine Möglichkeit dem Kunden zu helfen, das EDV-System ist schon wieder zusammengebrochen. So schlimm war es ja noch nicht mal als Viag Interkom angefangen hat...

Ciao
Tim

Und wieder was gelernt :D, danke

Vielleicht fusionieren die auch bloss schonmal probeweise mit o2; nach deren Schwierigkeiten (auch nach Jahren noch) ist das genau, was ich bei einer Fusion mit denen erwartet hätte.