Hi,
ich habe bei o2 nachgefragt, was ich machen muss, wenn ich meine alte nummer in meinen neuen genion vertrag portieren will, den ich vor 2 tagen bestellt habe.
Nun habe ich diese Mail bekommen. Weiss jetzt nicht so recht, was das heisst. Was muss ich jetzt noch machen, ausser die Verzichtserklärung zu faxen? Haben die die Bestellung jetzt schon durchgeführt?
Guten Tag Herr Hansitu,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir freuen uns, Sie bald als neuen Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihre gewünschte Rufnummern-Portierung wird nach Ablauf des 14-tägigen
Rücktrittsrechts erfolgen.
Bitte lassen Sie in dieser Zeit Ihre SIM-Karte aktivieren.
Über die vollzogene Portierung werden Sie dann per SMS benachrichtigt.
Wichtige Voraussetzungen bei Prepaid-Kunden (Kunden mit Guthabenkarte)
- Abgabe der sogenannten "Verzichtserklärung" beim alten Mobilfunkanbieter
- Angabe der richtigen Kundendaten, die den registrierten Daten beim alten
Anbieter entsprechen ( wenn noch niemand registriert ist muss dies noch
nachgeholt werden; wenn ein anderer registriert ist bitte vorher einen
Nutzerwechsel beim alten Anbieter beauftragen )
- Eventuell anfallende Wechselgebühren und SIM Delock-Gebühren ( Gebühren
für die Entsperrung subventionierter Hardware ) müssen beim alten
Mobilfunkanbieter bezahlt werden. Das wird vom Guthaben auf Ihrer Karte
abgezogen. Bitte achten Sie auf ausreichendes Guthaben auf der Karte.
- Hinweis: Wenn Sie die Portierung online unter http://www.o2online.de
beauftragen tragen Sie im Portierungsauftrag als Vertragsende das aktuelle
Datum ein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von o2 Germany
Vielen Danke für alle Antworten und Anregungen
mfg
Klose
