V600 Austauschgerät - Erfahrungen?

  • Hallo liebe TT`ler,


    habe endlich mal wieder Zeit hier vorbei zu schauen. Gleichzeitig habe ich aber auch wieder ein kleines Problem:


    Ich habe mir Anfang Februar ein V600 von O2 durch VV gehohlt. Das Gerät hatte zu diesem Zeitpunkt bereits zwei Macken. Die Auflegentatse und die linke Bestätigungstaste sanken ein und waren manchmal schlecht zu bedienen. Ferner war die Sprachwahltaste derbe locker. Nun habe ich das Teil gute sechs Wochen und es sind noch eine ganze Reihe weiterer Fehler aufgetaucht. Loses Display, lose Displayverkleidung (aussen), Gerät startet selbstständig beide Displays ohne dabei hochzufahren (man wacht morgens auf und wundert sich das der Akku leer ist), Gerät lässt sich nur nach mehrmaligen Akkuausbau wieder hochfahren...., um nur die Grössten zu nennen!


    Da bin ich vor eineinhalb Wochen in den O2 Shop gelaufen und habe nachgefragt wie es mit Reklamtion aussieht. Die nette Dame sagte mir, das man das Gerät gerne austauschen würde. Ich bekäme bis auf Akku,etc. ein Neues. Da ich bis gestern noch Klausuren schreiben musste, bin ich also erst heute hin und wollte die Reklamtion in Angriff nehmen.
    Ich bekomme jetzt die Tage ein V600 per Kurier. Aber ein repariertes Modell.


    Mir stellt sich nun die Frage in wieweit es bei den "wiederinstangesetzten" V600 Modellen mit der Qualität aussieht??? Meine Erfahrungen mit Instandsetzungsarbeiten ist, das es sich ausnahmslos um lebensverlängernde Massnahmen handelt.


    KANN MIR DAZU EINER VON EUCH MEHR ERZÄHLEN ???


    Eins weiß ich als alter Siemensianer auf jeden Fall schonmal: nie wieder Motorola!!!


    Es ist echt ein Unding, das wenn man ein kaputtes, nicht ausgereiftes Handy kauft und man durch die Garantie nur Anspruch auf ein ebenfalls vormals defektes Gerät hat. (O2= "tiefes Grummeln")


    Gruss BugsBunny


    ps: Hoffe das ein ähnlicher Thread nicht schon hochgeladen wurde. Bei der Suche kam nix raus!!!

    Mein Name ist Hase, ich weiß von nichts!

  • Austauschgerät


    Bei einem Garantiefall hat der Händler das Recht einer Nachbesserung, damit es schneller geht wird so etwas auch mal im Austausch gehändelt. Sonst müstest Du ja Dein Handy einschicken und warten bis ein Techniker das Gerät repariert und wieder zurückschickt. Ist mit Postweg eine sache von ca. 1 Woche.



    Wie sieht es den mit anderen Statussymbolen des Lebens aus. Bekommt man bei einem Garantiefall mit seinem Neuwagen auch gleich ein brand neues Fahrzeug????


    Nach 2 vergeblichen Nachbesserungen kannst Du ja auf Wandlung des Kaufvertrages bestehen. (Gegenüber dem Händler wo Du Dein Handy Kaufvertrag abgeschlossen hast)


    Gruß Dirk

  • Ich hab meines im Vodafone-Austauschservice gehabt: Mein Tauschgerät wies eindeutige Gebrauchsspuren auf! Mir wäre eine Reparatur lieber gewesen.

  • @ Joker:


    Hi, einmal ist der Vergleich nicht wirklich passend, und außerdem ist die Intention meines Threads nicht mich über Garantieverhalten zu äußern.
    Ich habe ja lediglich die Situation erklärt und möchte wissen in wie weit das neue Modell dann auch noch kaputt ist. Denn das wird wohl außer Frage stehen.


    Harry-Willi hat es erfasst...


    Gruss Bugs :)

    Mein Name ist Hase, ich weiß von nichts!

  • Garantieverhalten


    Nachtrag: Apropo Grantieverhalten!

    Natürlich hat der Händler, oder besser der Hersteller, das dreimalige Recht auf Wandlung.
    Ob WANDLUNG nun aber den Tausch eines defekten Gerätes mit einem
    beinhaltet, an dem lebensverlängernde Massnahmen durchgeführt wurden, weiß ich nicht 100%tig. Da müsste ich nachher mal im BGB/HGB nachschlagen!!!


    ps: und wenn dies der Fall sein sollte, dann möchte ich doch wenigstens gefragt werden ob ich meins einschicken möchte oder ich irgendeine Leiche im Austausch zugeschickt bekomme....

    Mein Name ist Hase, ich weiß von nichts!

  • Hehe, irgendwie passend! Im Hintergrund läuft gerade "Wir sind Helden"die Reklamation,...
    ...dumdidum ...ich tausch nicht mehr, ich will mein Leben zurück....dumdidum...


    :)

    Mein Name ist Hase, ich weiß von nichts!

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