S55 mit defekter Tastatur. Garantie?

  • Also mein S55 hab ich nun etwa ein Jahr.
    Nun ist die Zahlentaste 1 der Tastatur rausgebrochen.
    Fragt mich nicht wieso, plötzlich hatte ich sie in der Hand.
    In der Bedienungsanleitung steht, dass auf Akku, Gehäuse und Tastatur
    nur 6 Monate Garantie gegeben werden.
    Dabei finde ich aber ehrlich gesagt, dass man erwarten kann, dass eine
    Tastatur so gut verarbeitet ist, dass sie bei normalem Gebrauch länger
    als ein Jahr hält...
    Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir jemand sagen
    ob Siemens da kulant ist und auch nach den 6 monaten noch eine Reperatur
    durchführt?


    gruß, Pascal

  • :) Siemens weiss ja ,was für ein Schrott,in der letzten Zeit produziert wurde. Auch die Werkstätten sind angehalten,die Tastatur auf Kulanz zu ersetzen.

    "Was man bei RTL erlebt, lässt am Verstand der Programmverantwortlichen zweifeln"
    Klaus Staeck

  • Hi Stardust1982


    Du bekommst auf jeden fall eine Garantierep. Die Oberen Tasten(Linke und rechte menütaste) sowie taste 2 und taste 5 sind sehr anfällig(Materialfehler, schlechte Qualität) häufig löst sich die Taste 2 einfach weg.Bricht unter umständen auch raus.
    Du bekommst da ein komplett neues Tastaturboard(Tastenmatte+UI-board)


    Die 6 Monate Garantie betrifft nur solche Xpress Covers und Tastenmatten ala C55 oder A55. Auf den akku hat man auch 6 monate Garantie. Beim S55 kann ja der Endkunde nicht die Tastatur selber tauschen, mann muss ja das Gerät aufschrauben usw.


    Also viel erfolg!


    MFG


    Billi :top:

  • Leider habe ich das Problem nun zum 3 mal. Das spricht nicht gerade für qualität. Hoffe mal das s65 wir besser.

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