Siemens SX1 Garantie Fragen

Hi

Also wenn du zu T-mobile gehst hast du eventuell chancen auf ein Austauschgerät innerhalb 2 -3 Tagen. Siemens wird grundsätzlich die Geräte nicht mehr tauschen. Wenn du dich bei der Siemens Hotline meldest schicken die jemand um dein Handy abzuholen zur Reparatur bei Siemens direkt. Der Prozess kann ca 3-5 Wochen dauern. Danach bekommst du i.d.r ein repariertes Gerät oder ein Austausch.

Wobei ich empfehle dir dich von der Siemens Hotline an ein Service Partner verweisen zu lassen und es erst mal mit nem Software Update probieren, bevor du 3 wochen warten musst. Diese Fehler bei diesem Gerät sind überwiegend Software Fehler. Die bei Siemens kriegen es meiner Meinung nach immer noch nicht gebacken eine gescheite fehlerfreie Firmware für das SX1 zu programmieren wo anständig läuft. O je

Naja jetzt kannst du dir ja überlegen was du machen willst.

MFG

Billi :top:

P.S bei Siemens hast du 2 Jahre Herstellergarantie ab Kaufrechnung bzw. Produktionsdatum

Also, dass Siemens die Geräte überhaupt nicht mehr direkt autauscht kann ich nicht bestätigen. Bei mir war die Beleuchtung von 2 Tasten defekt. Ich ruf also bei der Siemens Hotline an und am nächsten Tag war ein Austauschgerät da-keine 24 Stunden! :top:

Nochwas: Welche Software-Version hast du denn drauf? Kannst ja auch selbst updaten.

Gruss

Stefan

@ morpheus2k

also da scheinst du glück gehabt zu haben.Beim Kumpel von mir wurde es abgeholt und zu rep. mitgenommen. Sogar ein S55 von nem anderen Kumpel von mir kam nach 5 Wochen von Siemens erst zurück. Komisch. Das hängt wahrscheinlich auch davon ab wenn du ans Telefon kriegst.
Also wie gesagt erstmal würde ich es mit nem Software Update auf V 07 bzw 08 Probieren. Ein Austauschgerät ist nicht unbedingt immer das beste, sind ja Generalüberholte Geräte, also ehemals defekte Geräte die rep. wurden und aufgearbeitet wurden.

Also viel Glück

MFG

Billi

Bei mein S55 hat's vor kurzem auch so 3 Wochen gedauert.
War beim SX1 auch ganz erstaunt; dass es gar so schnell ging. Der Hotliner war aber auch verdammt freundlich! Glück gehabt.

So wie ich das mitgekriegt habe will Siemens nicht mehr soviel tauschen und die Kunden mehr zu Service Partner schicken.

MFG

Billi

P.S Es gibt jetzt schon viele Service Partner die auch Mechnische rep. bei Siemens Mobiltelefone durchführen können. Da verkürzt sich die rep. zeit.

Zitat

Original geschrieben von morpheus2k
Also, dass Siemens die Geräte überhaupt nicht mehr direkt autauscht kann ich nicht bestätigen. Bei mir war die Beleuchtung von 2 Tasten defekt. Ich ruf also bei der Siemens Hotline an und am nächsten Tag war ein Austauschgerät da-keine 24 Stunden! :top:

Nochwas: Welche Software-Version hast du denn drauf? Kannst ja auch selbst updaten.

Gruss

Stefan

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Kann ich nur bestätigen. War bei mir nicht anders. Was passiert mit dem Handy wenn man nicht zu hause ist?

SX1-Austausch

Also ich muss sagen, ein SUUPER Service von Siemens.
Gestern die SX1-Hotline angerufen(wg. blockierter Taste), heute war das Austausch-Handy da.

Was will man mehr

HS :top: :top:

Re: SX1-Austausch

Zitat

Original geschrieben von HAWAII-SURFER
Also ich muss sagen, ein SUUPER Service von Siemens.
Gestern die SX1-Hotline angerufen(wg. blockierter Taste), heute war das Austausch-Handy da.

Welches Produktionsdatum steht im Handy (*#06# und dann Info drücken) und hat das Display einen Gelbstich?