Hallo, zusammen!
Also soetwas ist mir bisher noch nicht passiert:
Ein Händler, der häufig hier im Forum gute Angebote macht, schickt mir mein Gerät nicht zurück, das er von mir zum Upgrade übergeben bekommen hat! 
Kann mir jemand einen Rat geben, wie ich jetzt am besten vorgehen sollte?
Hier mal der bisherige Mail-Verkehr in der sinngemäßen Zusammenfassung:
16.02.2004
Händler: "Wir machen kostenlose Updates für die Parrot CK3000. Derzeit gibt es Server-Probleme bei Parrot, die aber schnell behoben sein sollten. Senden Sie uns die Anlage zum Update zu. Es kommt lediglich eine Versandpauschale für die Rücksendung auf Sie zu."
Ich bedanke mich für die freundliche Auskunft und schicke die Blackbox als versichertes Paket auf den Weg.
17.02.2004
Laut DHL-Sendungsauskunft wird das Paket um 11:01 Uhr zugestellt, persönlich vom Händler entgegen genommen und die Annahme quittiert.
25.02.2004
Ich frage vorsichtig an, ob das Update mittlerweile auf mein Gerät aufgespielt wurde.
26.02.2004
Händler: "Wie haben Sie die Parrot geschickt?"
Ich antworte, dass ich das Paket per DHL verschickt hätte und es bereits am 17.02. zugestellt wurde.
27.02.2004
Ich teile dem Händler noch einmal meine Adresse mit (die ich in einem Schreiben der Ware beigefügt hatte) und frage, ob das Paket denn überhaupt schon an mich abgeschickt wurde.
01.03.2004
Händler: "Ich kümmere mich gleich um die Angelegenheit. Es gab Probleme mit dem Parrot-Server, aus diesem Grund die Verzögerung."
03.03.2004
Ich bleibe freundlich und schreibe, dass die Verzögerung kein Problem wäre. Nochmal bitte ich um eine Aussage, wann das Paket an mich zurück geschickt wurde.
Keine Reaktion vom Händler.
06.03.2004
Ich schreibe, dass ich leider schon drei Wochen auf das Gerät verzichten müsse, und biete sogar an, das Update anderweitig selbst in die Hand zu nehmen. Noch einmal bitte ich um eine Antwort, wie es weitergehen soll.
Wieder keine Reaktion.
10.03.2004
Ich storniere meinen Update-Auftrag und fordere sofortige Rücksendung der Ware bis zum 13.03.2004. Auch erkläre ich mich mit einem Ersatzgerät einverstanden, sollte meines verloren gegangen oder beschädigt worden sein.
Erneut keine Reaktion.
Parallel hatte ich bestimmt in der letzten Woche ca. 30 Mal versucht, die Sache telefonisch zu klären - ohne Erfolg!
Was würdet ihr mir nun raten?
Ich weiß weder, wo das Gerät ist, noch ob ich es überhaupt zurück bekomme.
