Kann sich jemand bei Strato anmelden ? (Kundenservice)

Ich komme nicht in den Kundenservicebereich von Strato. Das nervt ein wenig, da ich schon versuche seit einigen Tagen reinzukommen.

Ich hab nämlich folgende Frage. Ich habe eine EMail bekommen mit folgendem Inhalt:

Zitat

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Sie betreiben bei STRATO eine Internet-Präsenz, deren Bezahlung per Bankeinzug erfolgt.

Damit auch zukünftig die Abrechnung Ihres Internet-Pakets problemlos durchgeführt werden kann, sind wir auf die Aktualität und Vollständigkeit Ihrer Kontoinformationen angewiesen.

Falls sich zwischenzeitlich Ihre Bankverbindung oder Ihre Anschrift geändert hat, möchten wir Sie daher bitten, die bei STRATO gespeicherten Daten zu prüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren.

Sie können Ihre Kundendaten auf unserer Internet-Seite im Kundenservicebereich
( http://umfrage.berlin.strato.de/********) unter der Rubrik VERTRAGSBETREUUNG einsehen und bei Bedarf ändern.

(Sollte sich Ihre Bankverbindung nicht geändert haben, brauchen Sie die Daten selbstverständlich nicht zu aktualisieren.)

Wir möchten uns bereits vorab herzlich für Ihre Kooperation bedanken!

Hinweis: Auf diese E-Mail kann nicht direkt geantwortet werden. Für Anfragen an unsere Buchhaltung verwenden Sie bitte das entsprechende Formular unter http://www.strato-buchhaltung.de.

Mit freundlichen Grüssen

Torsten Just, Finanzvorstand Strato AG

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Ich bin bei sowas immer Mißtrauisch, wenn jemand sowas abfragt.
Daher meine Frage. Hat die Email auch jemand bekommen ?

Gruß,
Dominik

Die Seite führt zum Login von Strato. Das verwundert mich ja. Wenn Strato wirklich solche Emails verschickt, dann sind sie ziemlich laienhaft, wie ich finde. Gerade in Zeiten von Ebay,Kreditkarten-Nr. Emails sollte man doch wissen, das solche Emails nicht gerade zum guten Ton gehören.

Eine Anfrage an den Support kann ich nicht stellen, denn dafür muss ich mich in den Kundenservice einloggen, und das geht ja gerade nicht. Die Hotline ist nur Vormittags erreichbar über ne 01805 - und das nervt !
Keine Email-Adresse auf der Seite, boar voll nervig !

Hat denn keiner die Email von Strato bekommen?

Gruß,
Dominik

Zitat

Original geschrieben von xaruba
Ich habe einen dedizierten Server bei Strato stehen und keine solche Mail bekommen, bzw. auch keine Schwierigkeiten beim Kundenservice-Login.

Vor ein paar Tagen kam eine Umfrage speziell zu den Server-Angeboten von Strato. Mitte letzter Woche wurde am Kundenservicemenu etwas umgestellt, das wurde auch vorher per eMail mitgeteilt.

Mehr kann ich Dir zu diesem Thema aber auch nicht sagen.

In welche IP wird denn diese Umfrage aufgelöst? Die Karlsruher und Berliner Strato-Netze sind ja weitgehend bekannt.

Gruß, Tom.

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Hier der Link : http://umfrage.berlin.strato.d…QUeeVE1QGZJvUEOQH5nnyq0JF

Jetzt kann ich noch nicht mal meine EMails abrufen. Was is´n da los ? :confused:

Diesen Monat wäre die Rechnung fällig - ja ! Aber die haben doch ne Lastschrift auf mein Konto, was natürlich gedeckt ist. Außerdem hat sich meine Kontoverbindung nicht verändert. Ich müsste doch wenigstens in den Login kommen verdammte hacke.

Bei mir klappt weder die SLL Verbindung, nocht sonst irgendetwas. Ad Aware hab ich schon drüber gejagt. Firewall testweise ausgeschaltet. Java etc. alles aktiviert. Das kann doch nicht war sein *grübel*

Gruß,
Dominik

P.S. Vorhin hab ich noch Emails abrufen können - jetzt geht es nicht mehr.
Hab es jetzt nochmal getestet. Nach dem Loginversuch lande ich wieder hier:
https://www.strato.de/cgi-bin/serv_nav.cgi/default/

schau mal ins internet-forum, da hab ich schon was gepostet.

Ich komme seit ewigkeiten nicht in den Strato-Kundenservice-Bereich rein. Meine Emails kann ich abrufen, aber ab und an hab ich schon Probleme, das geb ich zu.

Billig würde ich ihn aber nicht bezeichnen. Hat eure Domain zufällig .net .org oder dergleichen ? Oder ist es ne .de Domain ?

Gruß,
Dominik