VF-Partnerkarte verlängern? Problem!

  • Hallo liebes Forum,


    Ich habe eine Frage an die vodafone-experten des forums (die anderen dürfen natürlich auch antworten... :D )
    also, ich befinde mich in folgender situation:
    ich habe einen hauptvertrag mit einer partnerkarte... beide wären anfang april ausgelaufen.
    nun habe ich den hauptvertrag verlängert, und ein neues handy (samsung e710)bekommen.
    die partnerkarte habe ich allerdings NICHT verlängert.
    nun ist mir aber nach einigen überlegungen eingefallen, dass eine partnerkarte für mich finanziell doch günstiger wäre...
    dies würde sich aber nur auszahlen, wenn ich bei verlängerung der partnerkarte zusätzlich noch ein neues handy bekommen würde. da ich bei der verlängerung der hauptkarte dachte, dass dies nicht möglich ist, habe ich die partnerkarte nicht verlängert.
    nun hörte ich von einem kollegen folgendes...
    er hat sowohl haupt- als auch partnerkarte verlängert und dafür dann ein samsung e710 und ein motorola v600 bekommen (für beide hat er jeweils nur 100 euro zusätzlich gezahlt).
    da dies für mich ebenfalls günstiger wäre, rief ich die hotline an, und fragte, ob es möglich sei, meine partnerkarte zu verlängern und dazu noch ein motorola v600 für 100euro zu bekommen.
    der mann an der hotline sagte mir aber, dass dies nicht möglich ist... er meinte, dies wäre nur möglich, wenn man haupt- und partnerkarte gleichzeitig verlängert...
    vodafone würde einem dann das obige angebot machen, um den kunden dazu zu bringen die hauptkarte zu verlängern.
    da ich aber die hauptkarte schon verlängert hätte, ist es nicht möglich mir bei verlängerung der partnerkarte ein motorola v600 für 100 euro anzubieten...


    nun, das kann meiner meinung doch nicht so ein problem von ein paar tagen sein... :(
    ich habe meinen hauptvertrag nämlich erst letzte woche freitag verlängern lassen...und das handy erst vor 2 tagen bekommen.
    wisst Ihr, ob es irgeneine Möglichkeit gibt, meine Partnerkarte zu verlängern und ein subventioniertes Handy dazuzubekommen?
    gibt es irgendeine möglichkeit, einen vertrag mit partnerkarte-konditionen zu bekommen und ein subventioniertes handy dazu?
    ich habe noch eine callya-karte zuhause...kann man damit vielleicht etwas anfangen? :confused:


    ich wäre Euch unglaublich dankbar, wenn Ihr mir helfen könntet...


    mfg,
    jhadisurya

  • Versuche doch mal, die Verlängerung der Hauptkarte zu widerrufen. Das geht natürlich nur, wenn Du sie online oder telefonisch und nicht im Shop gemacht hast (Regeln für Fernabsatz). Anschließend hast Du es Dir halt "anders überlegt" und verlängerst beide Karten nochmal.

  • meinst du, es ist möglich, die verlängerung der hauptkarte zu widerrufen?
    ich habe das handy schließlich schon am dienstag bekommen und außerdem habe ich die hauptkarte schriftlich (also per fax) verlängert...
    ich glaube kaum, dass es möglich ist, da noch zu widerrufen, oder?


    gibt es noch andere möglichkeiten mein problem zu lösen???


    danke schonmal,
    jhadisurya

  • Wie hast Du die Verlängerung duchgeführt? Online oder telefonisch !?


    Ein Widerruf ist nur bei diesen beiden Varianten möglich und auch nur innerhalb von 10 Tagen.
    Wenn es für dich zutrifft, dann probiere es aus, die Verlängerung zu widerrufen.


    :)

    - O2 Genion S*

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    :)

  • schreib doch einfach mal nett die reklamationsabteilung von vodafone an und schilder denen deinen fall und "mißgeschick".


    eigentlich kann man mit vodafone immer reden und sie sind normalerweise auch recht kulant.


    käme halt auf diesen versuch an

    NoxX

  • vielen dank für eure antworten...
    also ich habe den vertrag wie gesagt per fax verlängert...mir wurde ein angebot zugeschickt und dieses habe ich unterschrieben zurückgesendet...
    also wäre wohl ein widerruf der verlängerung nicht möglich... :(
    aber ich werde bei vodafone anrufen bzw. ihnen schreiben (da die hotline meinte, es wäre nicht möglich jetzt nachträglich den partnerkarten-vertrag zu verlängern UND ein subventioniertes handy dazuzubekommen) und meinen fall schildern...
    hoffen wir mal, dass es klappt...

  • Aus meiner eigenen langjährigen Erfahrung als Vodafone Kunde kann ich nur sagen, dass Vodafone schon öfters als die Mitbewerber "ein Auge zudrückt" und sehr kulant reagiert.
    Aber man sollte bei solchen Angelegenheiten stets freundlich bleiben und nicht zu fordernd auftreten, so nach dem Motto "ich will das jetzt unbedingt haben".
    :)

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    :)

  • Sicher daß du bei Verlängerung von Partnerkarte und Hauptvertrag ein E710 (Ladenpreis 149,-) für 100 € und dann noch ein V600 (Ladenpreis 149,-) auch für nur 100 bekommst?


    Macht irgentwie keinen Sinn! Es gibt keine solchen TakeTwo Bundles. Mann hätte ja bessere Konditionen als bei 2 Einzelverträgen.

  • mein kollege meinte, dass er bei verlängerung von haupt- und partnerkarte jeweils für beide nur 100 euro zuzahlen musste...
    allerdings hat er dann kein zusätzliches gesprächsgutschrift bekommen; deshalb denke ich, dass die 50 euro preisreduktion für die beiden handys aus seinem durchschnittlichen umsatz resultiert.

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