Cellway: Anmeldung zu "privateservices" nicht möglich

  • Hi!


    Mit einer Cellway-D1-Rufnummer, die ehemals bei D-Plus (Trend-Tarif) war, ist die Anmeldung zu "privateservices" (Online-Vertragsmanagement/Rechnungsansicht) nicht möglich.


    Meldung des Fehlers über Cellway-Kontaktformular blieb unbeantwortet.


    Hat jemand den gleichen Fehler schon erlebt und weiß, wie zu verfahren ist bzw. woran es liegt und wie Abhilfe möglich ist?


    Die ehemaligen D-Plus-Kunden liefen bei Cellway/mocom ja lange Zeit noch auf einen eigenen System, liegt es vielleicht daran?


    Michael

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