O2 Homezone optimieren

  • Die größe der Homezone ist von vielen Faktoren abhängig. Ich hab z.B. 3,67km, aber das ist auch nich in einer Großstatdt.


    Du mußt bei o2 eine Adresse für Deine HZ angeben. Das Ändern der Adresse kostet 5€.

  • naja wenn ich in der karte auf ne bestimmte stelle zentriere, wie soll ich dann rausfinden welche adresse es ist?
    kann ja bei googlemaps schlecht die x und y koordinaten eintragen...


    und ist die optimierung noch möglich die ich angesprochen hatte?

  • Ich stell meine Frage mal hier hinein:


    Seit heute funktioniert an meiner Adresse 3G mit O2.
    Nun habe ich aber das Problem, dass die Homezone nicht mehr funktioniert. Sobald mich ein Anrufer versucht zu erreichen während ich im 3G Netz bin, geht der Anruf auf die Mailbox.
    Schalte ich auf GSM um, funktioniert die Homezone wieder.


    Wie soll O2 das nun optimieren, zumal die CB Lokalisierung im 3G Netz doch gar nicht funktioniert?

    Grüße vom WebTalk


    MOBIL: iPhone 13 pro Max * Telekom Business Flex M * o2 unlimited Max

  • Zitat

    Original geschrieben von webtalk
    Ich stell meine Frage mal hier hinein:


    Seit heute funktioniert an meiner Adresse 3G mit O2.
    Nun habe ich aber das Problem, dass die Homezone nicht mehr funktioniert. Sobald mich ein Anrufer versucht zu erreichen während ich im 3G Netz bin, geht der Anruf auf die Mailbox.
    Schalte ich auf GSM um, funktioniert die Homezone wieder.


    Wie soll O2 das nun optimieren, zumal die CB Lokalisierung im 3G Netz doch gar nicht funktioniert?


    Einfach bei o2 melden und das Problem mit dem neuen Sender und der Nichterreichbarkeit schildern. Dort können die Agents sehen, was neu dazu gekommen ist. Ansonsten wird einfach mal pauschal erweitert, was auch nicht negativ für dich sein muss ;)

  • Hm. Du fragst Sachen. Aber mir wäre das neu, dass die HZ nicht von Beginn an läuft. In einer größeren Stadt könnte man imho auch nicht so vorgehen, dass man eine Vielzahl Kunden ein paar Tage ohne HZ läßt, nur weil eine neue 3G Zelle in Betrieb gegangen ist.


    Zumindest hat meine Homezone nach 3G Aufschaltung damals direkt funktioniert.

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