Hilfe, zwingende Montagekosten bei Analog zu ISDN?

Hi,

also um die 60 Euro Bereitstellungsgeld kommt man normalerweise nicht herum. Außer wenn deine Freundin Studentin an einer Hochschule ist, die am UNI@HOME Projekt teilnimmt. Da bekommt man die 60 Euro von der HS erstattet. Allerdings gilt das afaik nur für den ISDN XXL Anschluß.

Und die Montagearbeiten kann ich nicht ganz nachvollziehen... Normalerweise muß man doch nur den NTBA mit der Telefondose verbinden und dann geht ISDN, wenns in der Vermittlungsstelle bei denen umgeschaltet wurde. Außer ihr habt gleich noch die halbe Wohne umgklemmen lassen

Was wurde denn an Montagearbeiten genau gemacht und wo im Haus ? (Keller oder Wohnung direkt? ).

Viele Grüße,

Bigtaifun

Also im Moment kann ich mir nicht so ganz vorstellen, was im Keller umgeklemmt werden sollte. Kommt natürlich auf das Haus drauf an, wenns ein Mehrfamilienhaus ist, sind die Leitungen evtl. etwas komisch verschaltet. Im Normalfall muß da eigentlich nix geändert werden. Höchstens es hängt noch ein Verteiler dazwischen, der Probleme mit ISDN verursacht. Aber es bringt sicherlich nichts, zu raten, was da gemacht wurde... Außer ihr habt zugeschaut, was der da gemacht hat.

Ich würde mal bei der Telekom anrufen und nachfragen, für was genau die Kosten sein sollen und was gemacht wurde. Ich würde dabei auch noch erwähnen, dass ja der NTBA selbst angeschlossen wurde... Nur nicht so leicht am Telefon abwimmeln lassen... Wenn man weiß, was gemacht wurde, kann man eher sagen, ob es gerechtfertigt war oder nicht...

Mir ist da auch etwas sehr ähnliches passiert. Ich bin auch neu in ein Mehrfamilienhaus eingezogen. Der Vormieter hatte keinen Telefonanschluß, ich habe ISDN beauftragt.

Der Techniker kam und hatte in der Wohnung ein Gerät angeschlossen, mit dem er im Keller dann die richtige Leitung identifizieren konnte. Es gab da anscheinend größere Probleme, da er insgesamt über 1 Stunde benötigte. Zu diesem Zeitpunkt war mir das aber egal, da ich wusste, dass ich nur die 60€ Bereitstellungskosten bezahlen muss.

Ich der folgenden Rechnung wollte die Telekom dann nochmals ca. 50€ Fahrtkosten und 20€ Arbeitskosten für eine viertel Stunde. Dass das nicht korrekt ist wusste ich schon von meinem Telefonanschluss, den ich ein Jahr zuvor beantragt hatte. Bei dem war das gleiche Prozedere und da hat es auch nichts zusätzlich gekostet.

Dann hab ich mal den Zettel vom Techniker herausgekramt, den meine Freundin unterschrieben hat, weil ich dann nicht mehr da war. Und da stand was von pauschal und 15 min. arbeitsabhängig. Das war dann wohl der Betrag den die Telekom von mir wollte.

Angerufen und gesagt, dass da was mit der Rechnung nicht stimmen kann usw.... Sie sagte am Telefon, dass es überprüft wird und eine Woche später kam ein Brief, in dem die Erstattung angekündigt wurde.

Also man muss es nicht bezahlen!!!

Noch zur Info: Der Techniker war nicht von der Telekom sondern von einem Elektronikladen in der Gegend. Wahrscheinlich hat er das falsch eingetragen, um etwas mehr Geld zu bekommen. Ich hoffe der hat ordentlich Ärger von der Telekom bekommen. Oder die Telekom macht das absichtlich, weil manche halt doch zahlen, weil sie es nicht besser wissen.

Zitat

Original geschrieben von Spooky

Angerufen und gesagt, dass da was mit der Rechnung nicht stimmen kann usw.... Sie sagte am Telefon, dass es überprüft wird und eine Woche später kam ein Brief, in dem die Erstattung angekündigt wurde.

Also man muss es nicht bezahlen!!!

da haste aber Glück gehabt!

Denn seit kurzem wird ne bestimmte Klausel in den AGBs zu den ISDN Anschlüssen ausgenutzt, die vorher nicht ausgenutzt wurde.

Bei Bereitstellung von ISDN ist IMMER wenn ein Techniker vor Ort kommt, die Anfahrt und die Arbeitszeit zu berechnen, egal ob er VOR oder HINTER der Monopol-TAE was macht.

Dürfte seit etwa Dezember 2003 so durchgeführt werden, hat mich auch ein bissl gewundert als ich die Info bekam, aber man muss es ja nicht verstehen, wär ja ganz neu

CU
Dennis